1.问：我用paypal向别人进行了支付，但是我还没有palpal帐户。那我现在可以注册吗？
答：可以。你可以用你在支付时收到的email回执去注册paypal帐户。当你用paypla给别人付款时，你会收到这样一个提示“你已经完成了交易”（You Have Completed Your Transaction）的邮件。如果你收到这个邮件后，你可以通过点击邮件中的“保留我的信息”（Save My Info）链接注册paypal帐户。如果你没有收到此邮件，你可以登陆https://www.paypal.com/help，和我们取得联系，我们将再次为你发出email回执。
2.问：如何避免骗子卖家？
答：你可以登陆你的paypal帐户，然后点击页面下面的“安全中心”（Security Center）
链接。在“买家栏目”（For Buyers ）中，点击“买家如何避免骗子买家”的链接，就可以找到相关材料。
3．问：我是否可以通过paypal借记卡来支付我在ebay上的费用？
答：你可以通过paypal借记卡支付ebay的费用，前提是你要把paypal
借记卡登入你的ebay帐户，下面是详细操作步骤：
（1）登陆www.ebay.com网站
（2）点击页面上方的“我的ebay”（my ebay）
（3）登陆你的ebay帐户
（4）点击“设置”（Preferences/Set-Up）按钮
（5）然后再点击“增加/改变我的信用卡”（Add/Change My
Credit Card On File）
（6）输入你的paypal借记卡信息
（7）最后点击“提交”（Submit）
在你把paypal借记卡登入你的ebay帐户后，为了确保你帐户的有效性且有余额，ebay会从你的paypal借记卡上暂时收取1美元，在十天之后，ebay将把这1美元返还到你的paypal帐户。
4．问：我如何在我的页面上指定买家支付Paypal后的返回页面地址 （URL）？
答： 你可以在设置你的Paypal支付按钮时，指定返回页面的地址（URL）。这个页面将是买家通过Paypal向你支付超过后进入的页 面。当买家支付成功后，他们点击“继续”（Continue），他们就 会进入你预先设定的网页。如果你没有设定返回页面的地址，当买家 支付成功后，他会进入Paypal页面。此外，你还可以设置“取消” （Cancel）页面的地址，这样当买家在支付过程中要取消支付时，他 们便会进入你预先设定的取消页面。可以通过如下方法来进行以上设 置：找到你插入的关于Paypal的源代码，找到你要编辑的代码：成功 支付返回页面地址（Successful Payment URL） = return；取 消支付返回页面（ Cancelled Payment URL ）=cancel_return
5．问：我如何查询我的交易详情？
答：你可以在你的Paypal交易帐户的历史（History）里查询你的交易
详情。关于此查询的详细解释，你可以登陆你的Paypal帐户，点击
历史（History）按钮，查询你的交易详情。
6．问：让我我忘记了密码怎么办？
答：在你重新设置你的密码之前，Paypal公司会要求你回答你在注册
Paypal帐户时设置的安全问题（Security Questions），以验
证你的身份。在你正确的回答了安全问题后，你就可以重新设置你
的密码了。记住，密码一定要有意义、独特，设置成功后要妥善保
管。
具体步骤如下：
1、进入Paypla网站（https://www.paypal.com/）
2、点击“忘记密码”(Forget your pass word)的链接
3、输入你注册用的email地址
4、点击“提交”（Submit）按钮
5、然后进入你注册用的邮箱
6、点击Paypal邮件中的链接
7、如果点击后，不能进入Paypal页面，你可以把这个链接复制到地址
栏里，进入Paypal页面。
8、在验证页面上，输入你信息（译者：此处通常是两部分，一般选择
回答安全问题）。
9、点击“提交”（Submit）
10、输入新密码。
11、点击“提交”（Submit）
12、你的密码更改成功。
7．问：在支付以后我是否可以取消支付？
答：如果收款人还没有确认（claim）这笔支付或收款人还没有注册Paypal帐户，你就可以取消你的支付。如果支付完成后，你想撤款，请直接联系收款人，
下列未被说款人确认的支付是可以取消的：
（1）如果收款方接受你付款的email没有注册Paypal帐户。当然，当收款方把
email加入了他的Paypal帐户后，这笔支付款就会自动转入收款方的Paypal帐户。
（2）如果收款方的email地址未经Paypal验证。Paypal只向经过验证的email地址转款。
如果你撤销你的的电子支票或实时转帐，从你银行支出的钱是不能被重新转回你银行帐户的。你支付的钱会转入你Paypal帐户。
具体操作如下：
A． 登陆你的Paypal帐户；
B． 点击“历史”（History）b标签
C． 点击有问题的支付栏中的“取消”（Cancel）按钮
D． 点击“取消支付”（Cancel Payment）
E． 你便成功的取消了此项支付
8．问：Paypal现在新的收费标准是怎样的？
答：为了更好的为各种规模的卖家提供服务，Paypal在2004年8月6日，推出了新的收费体系。新的收费体系旨在根据卖家使用Paypal的交易额，鼓励卖家使用Paypal，而且会给卖家一定的返利。Paypal的标准收费依然是2.9%+0.3美元（美国境内的境内），在商家帐户中，Paypal将设置不同的收费标准(根据交易额)
Paypal的标准收费并没有上涨，所有每月通过Paypal收到3000美元以上的Paypal用户，都可以申请成为Paypal的商家用户。现在享受商家收费标准的用户仍可以享受这个收费标准，也可以申请新的收费标准。用户享受何种优惠收费标准将根据你每月的交易额而定。
9．问：我是否可以要求卖家把商品寄到其他人的地址？
答： 用Paypal支付的买家可以要求卖家把商品寄到买家的家人或朋友的地址，即“礼物寄送地址”（Gift Address）。但是PayPal不负责验证“礼物寄送地址”，而且有一些买家只同意把商品寄送到经PayPal验证过的地址。
具体步骤如下：
（1） 点击“发款”（Send Money）标签
（2） 输入所需信息
（3） 点击“继续”（Continue）
（4） 点击“添加地址”（Add Address）链接
（5） 选择“礼物寄送地址”，输入收件人的姓名和地址
（6） 输入你的信用卡信息
（7） 点击“继续”（Continue）
（8） 在“审核支付内容”（Check Payment Details）页面，再次确认所输入的信息。
（9） 点击“发款”（Send Money）就完成了此次支付。
10．问：我怎么确定我的“付款要求”（Money Requet）/发票已经被支付？
答：如果你的“付款要求”（Money Requet）/发票已经被支付，你是可以在你的PayPal帐户里的余额（PayPal Account balance）里看到的。此外，你可以在“付款要求”（Money Requet）/发票处理状态（Status）里看到，如果卖家已经支付，状态显示就会是“已支付”（Paid）。
11．问：为什么我一个月前发给别人的钱被退回来了？
答：对于超过30天仍未被收款人接受的付款，Paypal将取消此次付款，把钱转回发款人的PayPal帐户。如果你发款后，对方一直没有接受确认，你可以重新发款。你也可以通过其他方式联系收款人，以确保对方及时接受确认该款项。
12.问：我从一个买家那里拍下了几件商品？我可以用Paypal一次性向他支付吗？
答：可以，你可以通过PayPal一次性向卖家付款。点击拍卖栏中的付款（Pay button）按钮，你拍下的该卖家的所有商品就会全部出现。你可以选择“统一付款”（consolidated payment）向卖家进行一次性支付。
注：只有当你购买的商品都是以同一种货币计算时，你才可以使用“统一支付”功能。
13.问：我在哪儿可以查询我的付款记录？
答：如果你已有PayPal帐户，你可以在“交易历史”（Transaction History）中找到所有的交易记录。
具体步骤如下：
1、 登陆你的PayPal帐户。
2、 点击“历史”（History）标签。
3、 点击任何一笔交易的“详情”（Details）标签，查看交易的详细信息。
如果你没有PayPal帐户，你可以查询来自买家的付款邮件，或者查看你信用卡用款通知中PayPal交易情况。
14.问：如何在PayPal帐户中添加一个银行帐户？
答：你可以在帐户列表（Account Overview）中添加你的银行帐户。添加成功后，你可以把你PayPal帐户中的钱转到这个银行帐户中。你添加的银行帐户必须经过PayPal验证后，.你才能通过此银行帐户向PayPal注入资金。PayPal会自动向你注册的银行帐户中存入l两笔钱，金额通常范围是0.01美元——0.99美元，这通常需要2－3个工作日。你必须在“验证银行帐户”（Confirm Bank Account）页面输入你收到的两笔美元的金额，才能获得PayPal对此银行帐户的验证。在你添加了银行帐户后，“验证银行帐户”（Confirm Bank Account）页面便会出现。
15.问：怎样获得PayPla借记卡？
答：要获得PayPal借记卡，用户需要满足下列条件：
（1） 已经成为PayPal用户，且时间在60天以上
（2） 使用的是美国PayPal 帐户
（3） 已经在自己的PayPal帐户登记了信用卡，且此信用卡每月银行对帐单都寄往一个具体地址（不能是邮箱号码）
（4） 帐户已经通过验证（添加了银行帐户，且已经通过验证）
（5） 已经升级为高级帐户或商业帐户
（6） 经常使用PayPal交易，且信誉良好（此条由我们帐户评估部门评价）
（注：现在PayPal的借记卡只可以美国帐户和部分加拿大帐户可以申请，不适合中国帐户。但是PayPal借记卡是可以在全球任何一台带有mastercard标记的ATM上取款的。）
16.问：买家为何要求“立即付款”（immediate Payment）
答：对于一口价的商品，拍卖的商品和仓储商品，eBay卖家可以要求“立即付款”。卖家选了“立即付款”的方式后，买家需要在拍下改商品后立即通过PayPal付款，只有买家在付款后，该商品才会结束展示。在你点击了“一口价”购买后，此按钮依然会显示在页面上。第一个付款成功的买家将得到此商品。
17.问：在给卖家发款时，我不小心把email地址打错了，而且对方已经确认了此款项。我应该怎么办？
答：即使对方已经确认收款，PayPal也可以收回此款项我们建议你联系此帐户的用户，让他把钱通过PayPal还给你，当然也可以选择其他的方式。W
18.问：买家支付的钱数不对，我应该怎么办？
答：有时候可能是买家在支付过程中，填错了付款金额。运输费费用是无法更改的，但是其他的是可以改的（如，保险费）。如果买家是从PayPal网站进入他的帐户进行支付的，Ebay是无法自动计算运输费的。 选择“不需要送货地址”（No Shipping Address Required）也可能会导致付款金额出错。你可以退回买家的付款，让买家重新支付。
19.问：我用PayPal支付时的金额限制是多少？
答：出于安全的考虑，在你未把你的信用卡添加到PayPal帐户中前，你不能使用PayPal给别人汇款。信用卡添加成功后，你的汇款金额上限为2000美元。此上限适用于各种类型的汇款，当你的汇款金额达到2000美元后，你必须成为验证（verified）用户才可以继续使用PayPal付款。你可以在你的帐户信息（account overview）中，查看你的汇款限制。你可以添加了银行帐户后，便可以增加你的汇款限制。
注：根据PayPal的规定，有一些帐户的汇款限制较低。在你把银行帐户添加到PayPal且通过验证后，便可以提高汇款限制。
如下所示：
（1） 登陆你的PayPal帐户。
（2） 点击“查看限额”（如果没有“查看限额”，就表明你的帐户没有此限制）
（3） 在“汇款限额”一栏下，显示的就是你剩余的限额。
20.问：我用PayPal收钱的最大限额是多少？
答：高级（Premier）和商业（Business）帐户是没有收款限制的。个人（Personal）帐户是不能收取来自通过信用卡给PayPal充值帐户的汇款的。而且每个月只能收取不超过1000美元的金额。
21.问：使用PayPal交易的限额是多少？
答：为了保证PayPal支付的安全性，单笔交易的上限是1万美元（对于PayPal用户）。
非PayPal用户的限额为2000美元。
注：如果你的交易额超过了2000美元，当你注册PayPal帐户后，便可以不受此限额的限制。
22.问： 为什么我不能把PayPal帐户里的钱转入我的信用卡？
答：由于PayPal和MasterCard与Visa有约定在先，我们是无法让PayPaly用户直接把 钱转入他们的信用卡帐户的。
23.问：从我的PayPal帐户转帐到我的银行帐户，为什么有金额限制（withdrawal Limit）？
答：这样做是 为了保证PayPal支付系统网络的安全性。如果你想提高此限额，你必须首先通过PayPal对你的身份验证。
具体步骤如下：
（1） 登陆你的PayPal帐户；
（2） 点击“帐户余额”（Balance）旁边的“查看限额”（view limts）按钮；
（3） 点击“提高限额”（lift this limit）按钮；
（4） 然后按步骤完成所需操作便可提高你的“款金额限制”（wthdrawal Limit）

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